للمسائل العاجلة، تواصل معنا على info@intchc.org. استخدم سطر الموضوع مشكلة في الامتحان واذكر وقت المشكلة مع أي لقطات شاشة ذات صلة. سنرد في أقرب وقت ممكن.
يجب التقاط صور لحلولك تحت إشراف معلمك. يمكن التقاط الصور بأي هاتف، حتى من قبلك، طالما أن العملية تحت الإشراف. تأكد من أن جميع أعمالك واضحة تمامًا في الصور.
يرجى طلب الورق من معلمك المشرف. ستحتاج إلى ورق لكتابة حلولك لبعض المشاكل التي تتطلب إجابات مكتوبة بخط اليد.
يمكن لمعلمك المساعدة فقط في المشاكل الفنية (مثل مشاكل الكمبيوتر، مشاكل الإنترنت). لا يمكنهم تقديم أي مساعدة بخصوص محتوى الامتحان أو الإجابات.
لا داعي للذعر! ما عليك سوى تحديث الصفحة وتسجيل الدخول مرة أخرى. يمكنك المتابعة من حيث توقفت. يستمر المؤقت حتى لو انقطع اتصالك. نقوم بمراجعة حالات الانقطاع ونتخذ قرارًا على أساس كل حالة على حدة بناءً على مدة وسبب الانقطاع.
تأكد من أنك منحت أذونات الكاميرا. حاول تحديث الصفحة واسمح بالوصول إلى الكاميرا عند المطالبة بذلك. إذا استمرت المشكلة، حاول استخدام متصفح مختلف (يوصى بـ Chrome).
يحتاج هاتفك إلى تسجيل مساحة عملك من زاوية جانبية، تظهرك أنت وشاشتك. ضع هاتفك بحيث يمكنه رؤية وجهك ويديك وشاشة الكمبيوتر.
إذا انقطع اتصال هاتفك، سترى رمز QR على شاشة الكمبيوتر. امسح رمز QR هذا بهاتفك لإعادة الاتصال ومتابعة التسجيل والامتحان.
لا داعي للذعر! قم بتحديث الصفحة، سجل الدخول مرة أخرى، وتابع امتحانك. قد تحتاج أيضًا إلى إعادة توصيل هاتفك عن طريق مسح رمز QR مرة أخرى. يستمر مؤقت الامتحان حتى لو انقطع اتصالك. سنقوم بمراجعة حالات الانقطاع ونتخذ قرارًا على أساس كل حالة على حدة بناءً على مدة وسبب الانقطاع.