Para questões urgentes, contacta-nos em info@intchc.org. Usa o assunto PROBLEMA NO EXAME e inclui a hora do problema, juntamente com quaisquer capturas de ecrã relevantes. Responderemos o mais rapidamente possível.
As fotos das tuas soluções devem ser tiradas sob a supervisão do teu professor. As fotos podem ser tiradas com qualquer telemóvel, também por ti, desde que o processo seja supervisionado. Certifica-te de que todo o teu trabalho está claramente visível nas fotos.
Por favor, pede papel ao teu professor supervisor. Vais precisar de papel para escrever as tuas soluções para certos problemas que exigem respostas manuscritas.
O teu professor só pode ajudar com problemas técnicos (por exemplo, problemas de computador, problemas de internet). Não pode fornecer qualquer assistência com o conteúdo ou as respostas do exame.
Não entres em pânico! Basta atualizar a página e iniciar sessão novamente. Podes continuar de onde paraste. O temporizador continua mesmo que estejas desligado. Analisamos as desconexões e tomamos uma decisão caso a caso com base na duração e causa da desconexão.
Certifica-te de que concedeste permissões à câmara. Tenta atualizar a página e permite o acesso à câmara quando solicitado. Se o problema persistir, tenta usar um navegador diferente (Chrome recomendado).
O teu telemóvel precisa de gravar o teu espaço de trabalho de um ângulo lateral, mostrando-te a ti e ao teu ecrã. Posiciona o teu telemóvel para que possa ver o teu rosto, mãos e ecrã do computador.
Se o teu telemóvel se desligar, verás um código QR no ecrã do teu computador. Digitaliza este código QR com o teu telemóvel para reconectar e continuar a gravar e o exame.
Não entres em pânico! Atualiza a página, inicia sessão novamente e continua com o teu exame. Poderás também precisar de reconectar o teu telemóvel digitalizando o código QR novamente. O temporizador do exame continua mesmo que estejas desligado. Analisaremos as desconexões e tomaremos uma decisão caso a caso com base na duração e causa da desconexão.