Đối với các vấn đề khẩn cấp, hãy liên hệ với chúng tôi tại info@intchc.org. Sử dụng dòng tiêu đề VẤN ĐỀ THI và bao gồm thời gian xảy ra sự cố cùng với bất kỳ ảnh chụp màn hình liên quan nào. Chúng tôi sẽ phản hồi nhanh nhất có thể.
Ảnh chụp các giải pháp của bạn phải được chụp dưới sự giám sát của giáo viên. Ảnh có thể được chụp bằng bất kỳ điện thoại nào, kể cả của bạn, miễn là quá trình được giám sát. Đảm bảo tất cả công việc của bạn hiển thị rõ ràng trong ảnh.
Vui lòng hỏi giáo viên giám sát của bạn để lấy giấy. Bạn sẽ cần giấy để viết các giải pháp cho một số vấn đề yêu cầu câu trả lời viết tay.
Giáo viên của bạn chỉ có thể giúp đỡ các vấn đề kỹ thuật (ví dụ: sự cố máy tính, vấn đề internet). Họ không thể cung cấp bất kỳ hỗ trợ nào về nội dung hoặc câu trả lời của bài thi.
Đừng hoảng sợ! Chỉ cần làm mới trang và đăng nhập lại. Bạn có thể tiếp tục từ nơi bạn đã dừng lại. Đồng hồ đếm ngược vẫn tiếp tục ngay cả khi bạn bị ngắt kết nối. Chúng tôi xem xét các trường hợp ngắt kết nối và đưa ra quyết định từng trường hợp dựa trên thời lượng và nguyên nhân của việc ngắt kết nối.
Đảm bảo bạn đã cấp quyền truy cập camera. Thử làm mới trang và cho phép truy cập camera khi được nhắc. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử sử dụng trình duyệt khác (khuyên dùng Chrome).
Điện thoại của bạn cần ghi lại không gian làm việc của bạn từ một góc bên, hiển thị bạn và màn hình của bạn. Đặt điện thoại của bạn sao cho nó có thể nhìn thấy khuôn mặt, tay và màn hình máy tính của bạn.
Nếu điện thoại của bạn bị ngắt kết nối, bạn sẽ thấy mã QR trên màn hình máy tính của mình. Quét mã QR này bằng điện thoại của bạn để kết nối lại và tiếp tục ghi hình và bài thi.
Đừng hoảng sợ! Làm mới trang, đăng nhập lại và tiếp tục bài thi của bạn. Bạn cũng có thể cần kết nối lại điện thoại của mình bằng cách quét lại mã QR. Đồng hồ đếm ngược bài thi vẫn tiếp tục ngay cả khi bạn bị ngắt kết nối. Chúng tôi sẽ xem xét các trường hợp ngắt kết nối và đưa ra quyết định từng trường hợp dựa trên thời lượng và nguyên nhân của việc ngắt kết nối.